Versandrichtlinie – Anna & Helene Berlin

Anna & Helene Berlin verpflichtet sich, allen Kundinnen und Kunden einen schnellen und zuverlässigen Versand zu bieten. Diese Richtlinie gibt einen Überblick über Lieferzeiten, Kosten und Verfahren, um ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Lieferzeit

Wir sind bestrebt, alle Bestellungen innerhalb von 24–48 Stunden nach Bestellbestätigung zu versenden. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–14 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund von Faktoren wie Wetterbedingungen, Hochsaison oder Zollverfahren variieren können.

Kostenloser Versand

Bei Anna & Helene Berlin profitieren Sie von kostenlosem Versand. Unabhängig vom Bestellwert oder vom Lieferziel zahlen Sie keine Versandkosten. Dies ist Teil unseres Versprechens, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.

Versandmethode

Alle Bestellungen von Anna & Helene Berlin werden direkt von unserem Lieferanten versandt. Dadurch können wir den Bestellprozess optimieren und sicherstellen, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Zudem ermöglicht es uns, strenge Qualitätskontrollen für jedes versandte Produkt durchzuführen.

Bestellabwicklung

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet und versandt. Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket bis zur Lieferung verfolgen können.

Sendungsverfolgung

Für jede Bestellung stellen wir eine Sendungsnummer zur Verfügung. Diese erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Mit dieser Nummer können Sie den Versandstatus bequem auf der Website des Versanddienstleisters nachverfolgen.

Fragen und Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@annaheleneberlin.com. Unser engagiertes Team hilft Ihnen gerne und beantwortet Ihre Anfrage so schnell wie möglich.

Einschränkungen und Ausnahmen

Obwohl wir alles daransetzen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können bestimmte Umstände außerhalb unserer Kontrolle zu Verzögerungen führen. Dazu gehören Zollverfahren, Wetterbedingungen oder andere unvorhergesehene Ereignisse. Anna & Helene Berlin haftet nicht für derartige Verzögerungen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Zusammenfassung

Anna & Helene Berlin hat es sich zum Ziel gesetzt, ein außergewöhnliches Online-Einkaufserlebnis mit schnellem und zuverlässigem Versand zu bieten. Mit dieser Versandrichtlinie stellen wir sicher, dass jede Bestellung so schnell wie möglich und in hoher Qualität bei unseren Kundinnen und Kunden ankommt.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@annaheleneberlin.com